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崗位內(nèi)容： 1. 與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問題； 2.了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度； 2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3. 協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問題的順利解決。 任職要求： 1. 具備良好的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力； 2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 3. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 4. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。