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網(wǎng)絡(luò)客服專員（線上居家辦公）

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大望路
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服全白班新媒體在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化；
4. 串聯(lián)前端客戶服務(wù)以及后端導(dǎo)師（推薦信收轉(zhuǎn)發(fā)），并做好臺賬管理工作；
5. 在新媒體平臺進行c端運營發(fā)文以及產(chǎn)品物料整理。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標(biāo)；
4. 能夠熟練使用各種辦公軟件，如果會繪圖或者海報制作將是加分項；
5. 有服務(wù)意識，對于新媒體運營感興趣，有新媒體、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

北京朝陽區(qū)西大望路1號(大望路地鐵站E西北口步行340米)

職位發(fā)布者

唐先生/聯(lián)合創(chuàng)始人

三日內(nèi)活躍
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