崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上線下客戶的在線健康咨詢、解答,開(kāi)展有效客戶的多次開(kāi)發(fā),客戶由銷售人員引流到平臺(tái);
2、有效的進(jìn)行客戶服務(wù),增加轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率,并提高客戶滿意度;
3、針對(duì)客戶相關(guān)健康報(bào)告進(jìn)行專業(yè)性解讀及說(shuō)明,并做好病例的匯總;
4、通過(guò)健康管理的專業(yè)知識(shí),為客戶提供合理及切實(shí)可行的健康指導(dǎo)方案;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
6、無(wú)任務(wù)量考核。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,健康管理、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、藥學(xué)等醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)。
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)師證、藥師證等專業(yè)證書(shū)的優(yōu)先考慮;
3、對(duì)健康管理師崗位有濃厚興趣愛(ài)好,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康服務(wù)的基本能力,能熟練運(yùn)用醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí);
5、有良好的親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力與良好的服務(wù)意識(shí);
6、要求細(xì)心,責(zé)任心,有耐心及有較好的執(zhí)行力。
福利待遇:
1、薪資面議;
2、五險(xiǎn)一金;
3、按照國(guó)家規(guī)定放假;
4、重大節(jié)日福利;
5、完善的晉升通道。
對(duì)線上客戶疾病的解讀、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、公司產(chǎn)品用法用量的指導(dǎo);