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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助分銷部主管維護(hù)新老客戶、為客戶解決遇到的問題
2、通過線上接受顧客咨詢，了解客戶需求，將產(chǎn)品信息、特色傳達(dá)給客戶，對(duì)接產(chǎn)品、對(duì)接系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的持續(xù)聯(lián)系
3、做好評(píng)價(jià)回復(fù)和總結(jié)，接待顧客查件和其他售前、售中、售后服務(wù)，通過聊天工具負(fù)責(zé)回答，跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，并解決投訴和中差評(píng)
4、每日、每周、每月銷售數(shù)量、新增客戶、新增產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
5、維護(hù)聚水潭小站鏈接
6、咨詢來貨與各部門到貨時(shí)間并更新、上傳公司產(chǎn)品信息
7、協(xié)助部門內(nèi)培訓(xùn)、流程規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度的完善
任職要求:
1、男女不限，大專及其以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生，
2、熟悉電腦操作,對(duì)excel、word、ppt及各類函數(shù)使用熟悉，
3、工作耐心細(xì)致，具有良好的溝通能力、表達(dá)能力及協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)，可以同時(shí)和多人聊天溝通，服從安排，普通話流利反應(yīng)能力快，
4、打算長期穩(wěn)定工作 短時(shí)間者勿擾