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（接受優(yōu)秀應(yīng)屆生）

3、客戶接入后，全流程對接客戶需求，處理并協(xié)助客戶的下單； 4、負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及發(fā)貨操作并跟進； 5、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題； 6、妥善處理各種爭議、糾紛以及投訴，維護客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量； 7、負責應(yīng)收款項的跟進； 8、以積極正能力的工作狀態(tài)服務(wù)于客戶，及時準確的回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 任職要求; 1、學(xué)歷/專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。 2、工作經(jīng)驗：有跨境物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉客服工作流程。 3、技能/特長：電腦操作熟練。 4、其他要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責任心及良好的團隊協(xié)作力。