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產(chǎn)品運營專員（體驗方向）

9000-17000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

用戶增長支付類產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)
1、通過用戶反饋及用戶行為、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)用戶體驗鏈路上的問題，洞察用戶真實需求，能定位到核心原因，提升NPS等體驗指標。
2、基于消費者的反饋，對現(xiàn)有客服服務(wù)方案進行評估，找到優(yōu)化點設(shè)計服務(wù)方案
3、推動服務(wù)策略、產(chǎn)品、流程等持續(xù)改進，以結(jié)果為導(dǎo)向推進落地，真正解決消費者問題
4、參與產(chǎn)品策劃及上線前評估，提出有效建議，推動產(chǎn)品體驗改進；輸出產(chǎn)品FAQ，保障產(chǎn)品穩(wěn)定上線。
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)或銀行用戶體驗運營等相關(guān)工作經(jīng)驗
2、有較強的用戶體驗視角，熟悉客服運營體系優(yōu)先
3、抗壓能力、溝通協(xié)同能力強
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工作地點

深圳龍崗區(qū)華為坂田基地

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海浦東新區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

宋馨新/招聘專員

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公司Logo外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司
外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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