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崗位職責(zé)： 1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析，及異常監(jiān)控和問(wèn)題通報(bào)；根據(jù)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)看板并例行維護(hù)； 2、事務(wù)管理：跟蹤工作任務(wù)事項(xiàng)、問(wèn)題清單、遺留事項(xiàng)等閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目管理，SMART 3、社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理： 知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)、日常運(yùn)營(yíng)管理，例行統(tǒng)計(jì)發(fā)布社區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告等。主動(dòng)管理用戶聲音并及時(shí)解決，挖掘高價(jià)值用戶痛點(diǎn)及需求，持續(xù)改進(jìn)滿足用戶需求； 4、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)工作任務(wù)安排，日常/月度/年度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、計(jì)劃安排、執(zhí)行及復(fù)盤改進(jìn)，達(dá)成運(yùn)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)；高效支撐賦能培訓(xùn)、重大的會(huì)議會(huì)務(wù)支撐等。 任職要求： 知識(shí)/技能/能力： 知識(shí)：熟悉商務(wù)基本知識(shí)，包括但不限于運(yùn)營(yíng)管理、商務(wù)禮儀等；對(duì)采購(gòu)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)具有較好的認(rèn)知；具備一定營(yíng)銷活動(dòng)策劃相關(guān)的知識(shí)；有一定的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)等。 技能：熟練使用Office等辦公軟件如PPT，EXCEL等；熟練掌握基本的數(shù)據(jù)分析工具，具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗(yàn)，如Power BI，Python等；具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力，英文6級(jí)及以上優(yōu)先。 能力： 1，項(xiàng)目管理能力：具備基本的項(xiàng)目管理能力，如項(xiàng)目進(jìn)度管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等； 2，溝通能力：良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維能力，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及情緒管理能力，能與負(fù)責(zé)工作的上下游建立例行溝通機(jī)制和日常進(jìn)展審視； 3，學(xué)習(xí)能力：能快速學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域技能； 4，抗壓能力：服從工作安排，能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤閉環(huán)。 5，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力：能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并分析風(fēng)險(xiǎn)根源并從流程上進(jìn)行優(yōu)化，以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避