【崗位職責(zé)】
1、熟悉華為產(chǎn)品(筆記本/平板/臺(tái)式機(jī)等)的服務(wù)政策和方案,為客戶提供準(zhǔn)確和專業(yè)的解答。
2、參與產(chǎn)品服務(wù)能力的體驗(yàn)和建設(shè),確保我們的服務(wù)始終滿足客戶的需求。
3、組織跨領(lǐng)域的交付件,確保服務(wù)方案、工具、備件等有效導(dǎo)入到一線。
4、為一線團(tuán)隊(duì)提供支持,協(xié)助導(dǎo)入服務(wù)方案,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有顯示器/選件產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)計(jì)算機(jī)、電子等通信相關(guān)專業(yè)有一定的了解和掌握
3、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏銳的洞察力,積極參與行業(yè)方向的探索和學(xué)習(xí)。
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新技術(shù)。具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠有效地與客戶和團(tuán)隊(duì)成員溝通。