崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為客人提供入住和退房服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)接聽酒店電話,處理客人咨詢、投訴和需求,確??腿藵M意度
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和秩序,確保工作環(huán)境良好
4. 協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
崗位要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
2. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4. 能夠接受輪班工作制,包括節(jié)假日
5.年齡20-33歲,男女不限
薪資待遇:
- 底薪2700元
- 全勤獎(jiǎng)100元
- 餐補(bǔ)260元
- 提成:好評(píng)全網(wǎng)帶圖帶文字5元/條,純文字3元/條
- 社保:三個(gè)月后繳納,不交者每月發(fā)放500元社保補(bǔ)助
- 加班工資:節(jié)假日按3倍工資計(jì)算
- 工作時(shí)間:一天白 一天夜 一天休