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崗位職責(zé)： 1.接受專業(yè)電商及產(chǎn)品、營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)； 2.通過(guò)旺旺等在線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購(gòu)買物品； 3.積極執(zhí)行店鋪營(yíng)銷方案，利用銷售話術(shù)或個(gè)人銷售技巧，達(dá)成更高的銷售額； 4.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注，反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題； 5.在客服工作中，與主管或HR溝通確認(rèn)職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)方向，提升自身能力。 崗位要求： 1.熱愛(ài)電商行業(yè)； 2.較強(qiáng)的親和力和溝通能力，反應(yīng)快，方法靈活； 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)，能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣。 福利待遇 1.薪資待遇底薪3k—6k+績(jī)效+年終獎(jiǎng)金 2.早8:30晚5:30，中午休息一個(gè)1.5時(shí) 3.入職繳納五險(xiǎn) 4.提供專業(yè)免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)及知識(shí)量 5.法定節(jié)假日 6.公司不定時(shí)聚餐和旅游 7.廣闊的晉升空間