職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的升級異常問題
2、與客戶溝通治談小額理賠，提供解決方案
3、根據(jù)客戶來電需求及時溝通解決。
崗位要求：
1、應(yīng)變能力強(qiáng)能，溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分鐘;
3、抗壓能力強(qiáng)；
4、18-35歲，大專或以上學(xué)歷（需有畢業(yè)證/學(xué)信網(wǎng)為證）。
5、接受新手，提供相關(guān)培訓(xùn)。
崗位待遇：
1、試用期薪資：3500-5000+包?。ㄔ囉闷?個月，到期可轉(zhuǎn)全職）
2、正式工薪資：計提+300餐補(bǔ)+包住=綜合5000-8000+（上不封頂）；
3、每月18號發(fā)工資，節(jié)假日值班按國家法定3倍
4、社保、帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假、法定假日等；豐富的節(jié)日福利：生日禮品，春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日禮品
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工作地點
東莞順豐科技22棟
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
東莞市豐記貨運(yùn)代理有限公司?順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，總部位于中國深圳，是一家領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商，也是全球第四大快遞公司?。順豐速運(yùn)提供多種物流服務(wù)，包括快遞、快運(yùn)、冷鏈、醫(yī)藥配送、同城即時配送、國際快遞、國際貨運(yùn)及代理、供應(yīng)鏈管理等，能夠為客戶提供國內(nèi)及國際端到端一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。?1順豐速運(yùn)通過科技賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，形成行業(yè)解決方案，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。公司利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，為客戶提供倉儲管理、銷售預(yù)測、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。順豐速運(yùn)還擁有覆蓋全國和全球主要國家及地區(qū)的高滲透率的快遞網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)城市覆蓋率達(dá)到99.4%，國際快遞及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)覆蓋98個國家和地區(qū)。順豐速運(yùn)在2017年在深圳證券交易所正式上市，成為A股首家采用直營模式的快遞公司。公司致力于構(gòu)建數(shù)字生態(tài)，成就全球客戶，實現(xiàn)共同富裕。順豐速運(yùn)還積極參與社會公益活動，注重員工發(fā)展和社會責(zé)任履行。
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