職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
呼和浩特市賽罕區(qū)人民路40號(hào)
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內(nèi)蒙古飛苑教育咨詢(xún)有限公司1.內(nèi)蒙古飛苑教育由原滴水穿石教育更名而來(lái) 2.學(xué)校成立時(shí)間2008年，創(chuàng)辦人高海龍，校長(zhǎng)是我校代課臺(tái)柱子，學(xué)校在最輝煌時(shí)期員工30多人，學(xué)生500多人。 3.學(xué)校主營(yíng)：初一至高三語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，物理，化學(xué)，地理，生物，政治，歷史等文化課程，開(kāi)設(shè)中考集訓(xùn)，高考集訓(xùn)，藝考集訓(xùn)課程，開(kāi)設(shè)校長(zhǎng)精品小班課，大班課，開(kāi)設(shè)初二地理生物會(huì)考課程 4.學(xué)生人數(shù)每年平均200-500之間。所有學(xué)生來(lái)源于家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹，我們只做口碑，在行業(yè)內(nèi)提分遙遙領(lǐng)先。 5.學(xué)校給員工上5險(xiǎn)，帶薪年假15天，帶薪寒暑假10天，法定節(jié)日假期等！
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