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崗位詳情： 1、客服人員需確保審核客戶提供的相關(guān)材料的準確性，并確保信息輸入內(nèi)容的正確、完整。 2、及時與客戶溝通貨物情況等相關(guān)信息，并將相關(guān)材料信息向客戶進行確認。 3、貨物出運后，客服人員、海外聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)對發(fā)出的預(yù)報進行跟蹤，并及時告知客戶。 4、做好相關(guān)售后工作和服務(wù)。 5、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題。 6、完成部門主管安排的其他工作。 二、能力要求: 1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上相關(guān)經(jīng)驗。 2、男女不限，40歲以下，條件特別優(yōu)秀者，適當(dāng)放寬。 3、工作態(tài)度良好，細心。 4、熟練使用電腦office及郵件。 5、身體狀況良好。