崗位職責(zé):
1. 通過(guò)線上平臺(tái)為顧客提供旅游咨詢(xún)和預(yù)訂服務(wù)。
2. 解答顧客關(guān)于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題。
3. 處理客戶(hù)訂單,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排。
4.上班時(shí)間9:00--18:00 五險(xiǎn),雙休+節(jié)假日正常休