任職要求:
1、本科及以上學歷,2年及以上大客戶運營 / 銷售支持相關經驗,人力資源服務行業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉 To B 客戶服務流程,有客戶對賬或需求對接經驗者優(yōu)先
3、具備較強的溝通協調能力,能高效對接客戶與內部團隊,精準傳遞需求并推動協作
4、有責任心,抗壓性強,能細致處理對賬數據,同時快速響應客戶需求、解決合作問題
5、具備基礎數據分析能力,可通過數據梳理客戶需求與合作情況
崗位職責:
1、負責全流程管理:承接前端銷售引進的大客戶,主動對接客戶確認合作細節(jié)、定期獲取業(yè)務需求,同步響應需求并推進落地,以及后續(xù)服務跟進與關系維護
2、跨部門協同:積極協同商務、產研、財務等多個部門,溝通協調解決業(yè)務開展過程中與資金、財務相關的各類問題,保障業(yè)務順利推進。
3、跟蹤大客戶合作數據(如業(yè)務量、對賬進度等),分析合作中的問題并優(yōu)化流程,提升客戶合作規(guī)模
4、及時響應客戶需求與疑問,協調內外部資源解決問題,保障客戶滿意度與合作穩(wěn)定性
薪資福利:
1、具有競爭力的薪資,另有績效獎金、年終獎金;
2、五險一金,雙休,享受法定節(jié)假日、帶薪年假等各類假期;
3、定期組織員工培訓與團建活動;4、提供良好的職業(yè)發(fā)展空間與晉升機會,助
力員工個人成長。
5、豐富的員工關懷福利,如節(jié)日禮品、生日福利、定期體檢等。