職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制財務(wù)/審計/稅務(wù)咨詢服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲
一、崗位職責(zé)
1、財稅解答：電話接聽客戶財稅咨詢（政策、申報、發(fā)票等），提供準(zhǔn)確解答；定期更新財稅知識，記錄高頻問題并反饋。
2、安全溝通：針對騎手安全事件，主動致電騎手，了解情況、安撫情緒、記錄關(guān)鍵信息。
3、工單處理：按風(fēng)險等級轉(zhuǎn)交工單至對應(yīng)部門，跟進(jìn)進(jìn)度并反饋騎手
4、基礎(chǔ)要求：遵守客服規(guī)范，協(xié)助統(tǒng)計客服數(shù)據(jù)（通話時長、解決率等），參與培訓(xùn)提升。
二、任職要求
1、大專及以上，專業(yè)無限制，財稅、安全相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1 年以上電話客服經(jīng)驗優(yōu)先，有財稅行業(yè)、配送安全行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、溝通清晰、會操作辦公及工單系統(tǒng)。
4、有責(zé)任心與服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)，邏輯清晰，能協(xié)作團(tuán)隊。
5、公司會提供基本能力和技巧培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)紫金研創(chuàng)中心5棟8樓801
相似職位
- 國企雙休客服4000-8000元
南京 - 鼓樓
江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 - 聯(lián)通10010接聽客服4000-8000元
南京 - 雨花臺
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司 - 客服運(yùn)營支持（南京）（勞務(wù)派遣）(J10182)4000-8000元·14薪
南京 - 鼓樓
大金(中國)投資有限公司南京分公司 - 不開單也有5K保底+五險一金+免費(fèi)下午茶5000-6000元
南京 - 建鄴
南京博仁企稅信息咨詢有限公司 - 跟車接待客服上二休二五險一金7000-8000元
南京 - 江寧
天津華乘服商旅服務(wù)有限公司 - 英語客服7000-9000元
南京 - 棲霞
微特科技(山西)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
朱冰靜/人事經(jīng)理
立即溝通
伯樂引擎信息科技江蘇有限公司帝伯樂是一家科技型人力資源企業(yè)，專注于為新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)等新質(zhì)生產(chǎn)力提供招聘外包、技能培訓(xùn)、就業(yè)保障、HRSaas等全棧式用工服務(wù)。公司以「讓就業(yè)更簡單」為使命，旨在用科技創(chuàng)新及專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)優(yōu)化用工配置，為勞動者提供終身就業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)人力資源行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新升級。南京市人力資源服務(wù)骨干企業(yè)南京市人力資源服務(wù)業(yè)專精特新企業(yè) 2024人力資源服務(wù)外包行業(yè)TOP50南京市人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位中國物流與采購聯(lián)合會同城即時物流分會常務(wù)理事單位南京市人力資源產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌產(chǎn)品首屆中國(南京)國際人力資源信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎 2024年3月，榮獲第一資源2024人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)使命：讓就業(yè)更簡單愿景：幫助一千萬人就業(yè)價值觀：簡單高效、敢想慧干、合作共贏、正道成功
公司主頁