職位描述
一、崗位職責
1、網(wǎng)站與系統(tǒng)維護:負責公司互聯(lián)網(wǎng)平臺、網(wǎng)站、微信、及相關系統(tǒng)的日常維護工作,確保其穩(wěn)定運行。及時處理系統(tǒng)故障、頁面錯誤等問題,保障用戶能夠正常訪問和使用平臺功能。
2、數(shù)據(jù)管理與分析:對平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析,監(jiān)控關鍵指標,如流量、用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為運營策略的制定和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和建議。
3、內(nèi)容運營與更新:負責平臺內(nèi)容的策劃、編輯、發(fā)布和更新工作,確保內(nèi)容的質(zhì)量和時效性,
4、吸引用戶關注:定期策劃專題活動,提高用戶參與度和粘性。
5、用戶運營與服務:建立和維護良好的用戶關系,及時回復用戶的咨詢和反饋,解決用戶遇到的問題。通過各種方式提高用戶滿意度和忠誠度,促進用戶的增長和留存。
6、營銷推廣與合作:制定并執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣策略,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等,提高平臺的知名度和影響力。與合作伙伴進行溝通和協(xié)調(diào),開展合作推廣活動。
7、安全與合規(guī)管理:負責平臺的安全管理工作,防范網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風險。確保平臺運營符合相關法律法規(guī)和政策要求,及時處理違規(guī)內(nèi)容和行為。
8、競品分析與行業(yè)研究:關注競爭對手的動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢,進行競品分析和行業(yè)研究。及時了解市場變化,為公司的產(chǎn)品和運營策略提供參考和建議。
9、完成上級領導及相關領導交代的一切運營類或非運營類工作。
二、任職要求
1、計算機科學、信息技術、電子商務、市場營銷等相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、擁有3 年及以上互聯(lián)網(wǎng)運營維護相關工作經(jīng)驗,有成功的運營案例優(yōu)先。熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營模式和推廣策略。
3、具備一定的技術基礎,熟悉網(wǎng)站建設、服務器管理、數(shù)據(jù)庫管理等相關知識,能夠處理常見的技術問題。
4、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel、SQL、PPT 等,有一定的PS功底,能夠?qū)?shù)據(jù)進行深入分析和解讀。
5、具備良好的文字表達能力和內(nèi)容編輯能力,能夠撰寫高質(zhì)量的文案。
6、熟悉搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷等推廣手段,有實際操作經(jīng)驗。
7、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作。具備較強的問題解決能力和應變能力,能夠快速處理各種突發(fā)問題。
8、具備良好的學習能力和創(chuàng)新能力,能夠不斷學習新的知識和技能,適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展。
9、有良好的安全意識和合規(guī)意識,能夠確保平臺運營的安全和合規(guī)。