【崗位內容】
一、市場開拓
1.根據(jù)淘寶閃購/餓了么外賣零售業(yè)務新簽標準開發(fā)商超便利、果蔬生鮮等零售客戶;
2.做好門店上線的咨詢、解答和跟進;
3.維護門店長期合作關系的穩(wěn)定。
二、店鋪運營
1.提升營業(yè)率,保證轄區(qū)的零售店鋪持續(xù)營業(yè);
2.提升接單率,及時提醒協(xié)助零售店鋪及時接單;
3.保證客戶滿意度,及時處理轄區(qū)內的客戶投訴;
4.協(xié)調商戶優(yōu)化SKU、類目、場景,提升交易額和訂單量;
5.通過線下活動洽談,幫助商戶提升交易額和訂單;
6.通過線下物資鋪設,提升餓了么的線下曝光率;
7.保持與商戶的良好合作關系,加大客情關系,鞏固合作關系;
【任職資格】
1.??萍耙陨蠈W歷,3年及以上零售倉店/零售/快消品領域工作經驗,零售行業(yè)經驗優(yōu)先,1年以上團隊管理經驗;
2、思維清晰、敏捷,理解能力強,具良好的口頭表達及溝通能力,執(zhí)行力強;
3、具備以目標為導向和以客戶為導向的思維;
4、對數(shù)據(jù)敏感,善于通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)計算,了解客戶行為和需求,并不斷運用創(chuàng)新的方法來實現(xiàn)客戶需求。