?一、客戶接待與健康咨詢?
負責到院客戶的全程接待,提供專業(yè)的健康知識講解及服務(wù)介紹,確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
?二、需求挖掘與分析?
通過有效溝通,深入了解客戶的健康需求及潛在需求,為客戶量身定制健康管理方案。
?三、成交轉(zhuǎn)化與跟進?
1、解答客戶關(guān)于服務(wù)價格、流程、效果等方面的疑問,消除客戶顧慮,促成成交;
2、定期跟進客戶服務(wù)進度與體驗,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
?四、反饋與優(yōu)化?
及時收集客戶對服務(wù)的意見與建議,反饋至相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程與內(nèi)容,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
任職資格
?1、學(xué)歷與專業(yè)?
大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護理、健康管理、醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、工作經(jīng)驗?
具備 3年以上大健康行業(yè)、醫(yī)美行業(yè)客戶咨詢或銷售經(jīng)驗。
3、專業(yè)知識?
具備基礎(chǔ)的健康醫(yī)學(xué)知識,熟悉健康服務(wù)行業(yè)常見項目。
?溝通能力?
具備良好的溝通技巧,能夠清晰、有效地與客戶交流。
?4、個人素質(zhì)?
目標性、責任心強,工作積極主動,具備較強的抗壓能力。
薪資待遇:底薪5-7K+提成,購買五險,月休6天。