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崗位職責(zé)： 1、保持公司同業(yè)戶、商戶的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶、商戶的接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶商戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)報(bào)告追蹤； 2、商鋪、住宅物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)催繳，業(yè)主問(wèn)題整理。 3、催繳各類費(fèi)用 4、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，年齡24歲-35歲。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，有住宅物業(yè)或者商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間：9:00-17:00，單休 職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、餐補(bǔ)