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更新于 3月31日

物業(yè)客服專員

3000-4000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場(chǎng)小區(qū)客服前臺(tái)
崗位職責(zé): 1、保持公司同業(yè)戶、商戶的聯(lián)系,通過(guò)與業(yè)戶、商戶的接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)戶商戶信息和需求,并及時(shí)傳達(dá)報(bào)告追蹤; 2、商鋪、住宅物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)催繳,業(yè)主問(wèn)題整理。 3、催繳各類費(fèi)用 4、接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,年齡24歲-35歲。 5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和溝通能力,有住宅物業(yè)或者商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間:9:00-17:00,單休 職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

臨沂蘭山區(qū)頤高·上海街2期

職位發(fā)布者

郭娜/人事經(jīng)理

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