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客服專員

3000-4000元

職位描述

售后客服全白班汽車后市場(chǎng)
崗位職責(zé):
1.文檔處理:
負(fù)責(zé)文件、客戶資料的錄入、排版、打印、歸檔及管理;
制作各類報(bào)表、PPT等辦公文檔。
2.數(shù)據(jù)維護(hù):
使用企業(yè)微信和Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、更新及核對(duì);
管理電子臺(tái)賬,確保信息準(zhǔn)確。
3.溝通協(xié)調(diào):
接聽(tīng)客戶電話、回復(fù)客戶信息,傳遞部門間信息,和各部門人員溝通及協(xié)調(diào)客戶需求;
4.移動(dòng)辦公支持:
熟練使用手機(jī)辦公軟件(如微信、釘釘、郵箱等)處理緊急事務(wù);
通過(guò)移動(dòng)端完成文件傳輸、處理及審批流程等。
其他上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、22-35歲,形象端正,溝通得體,大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件(需能獨(dú)立制作表格、圖表);
3、熟悉移動(dòng)辦公APP(如WPS、釘釘、企業(yè)微信等);能快速處理手機(jī)端文件傳輸、信息回復(fù)等;
4、具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)搜索及信息整理能力;
5、細(xì)心、耐心,責(zé)任心強(qiáng);良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);能適應(yīng)偶爾加班或突發(fā)性任務(wù);
6、掌握簡(jiǎn)單PS或海報(bào)設(shè)計(jì)技能優(yōu)先錄取。
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工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)渾南區(qū)易動(dòng)能出行服務(wù)超級(jí)會(huì)員店

職位發(fā)布者

朱女士/人力行政經(jīng)理

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公司Logo沈陽(yáng)市易動(dòng)能科技服務(wù)有限公司
沈陽(yáng)市易動(dòng)能科技服務(wù)有限公司,成立于2023年8月。是一個(gè)多業(yè)態(tài)的汽車消費(fèi)綜合體,以全自動(dòng)超級(jí)洗車線為特色,包含有汽車全生態(tài)服務(wù),同時(shí)匯聚各大新能源汽車品牌、個(gè)性化汽車改裝超市一站式體驗(yàn)中心?!救箜?xiàng)目定位】①全國(guó)最大的智能化汽車服務(wù)綜合體②新能源品牌進(jìn)入東北首站地③中國(guó)石油-中國(guó)石化站外換油服務(wù)點(diǎn)【自營(yíng)特色項(xiàng)目】外觀超級(jí)洗車線、內(nèi)飾超級(jí)洗車線、專利環(huán)保技術(shù)、汽車產(chǎn)品超市、完整的汽車服務(wù)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)孵化。以26-35歲的家庭車主群體及城市新青年用戶群體作為主要服務(wù)對(duì)象,秉承“可持續(xù)發(fā)展”“綠色環(huán)?!崩砟?,打造自然和諧共生的商業(yè)空間,引領(lǐng)綠色出行生活方式。
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