職位描述
售后客服全白班汽車后市場
崗位職責：
1.文檔處理：
負責文件、客戶資料的錄入、排版、打印、歸檔及管理；
制作各類報表、PPT等辦公文檔。
2.數(shù)據(jù)維護：
使用企業(yè)微信和Excel進行基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計、更新及核對；
管理電子臺賬，確保信息準確。
3.溝通協(xié)調(diào)：
接聽客戶電話、回復客戶信息，傳遞部門間信息，和各部門人員溝通及協(xié)調(diào)客戶需求；
4.移動辦公支持：
熟練使用手機辦公軟件（如微信、釘釘、郵箱等）處理緊急事務；
通過移動端完成文件傳輸、處理及審批流程等。
其他上級交辦的臨時性工作。
任職要求：
1、22-35歲，形象端正，溝通得體，大專及以上學歷，文秘、行政管理、計算機相關專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件（需能獨立制作表格、圖表）；
3、熟悉移動辦公APP（如WPS、釘釘、企業(yè)微信等）；能快速處理手機端文件傳輸、信息回復等；
4、具備基礎網(wǎng)絡搜索及信息整理能力；
5、細心、耐心，責任心強；良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識；能適應偶爾加班或突發(fā)性任務；
6、掌握簡單PS或海報設計技能優(yōu)先錄取。
工作地點
沈陽渾南區(qū)易動能出行服務超級會員店
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沈陽市易動能科技服務有限公司沈陽市易動能科技服務有限公司，成立于2023年8月。是一個多業(yè)態(tài)的汽車消費綜合體，以全自動超級洗車線為特色，包含有汽車全生態(tài)服務，同時匯聚各大新能源汽車品牌、個性化汽車改裝超市一站式體驗中心?！救箜椖慷ㄎ弧竣偃珖畲蟮闹悄芑嚪站C合體②新能源品牌進入東北首站地③中國石油-中國石化站外換油服務點【自營特色項目】外觀超級洗車線、內(nèi)飾超級洗車線、專利環(huán)保技術、汽車產(chǎn)品超市、完整的汽車服務生態(tài)、產(chǎn)業(yè)孵化。以26-35歲的家庭車主群體及城市新青年用戶群體作為主要服務對象，秉承“可持續(xù)發(fā)展”“綠色環(huán)保”理念，打造自然和諧共生的商業(yè)空間，引領綠色出行生活方式。
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