崗位職責(zé):
(1)做好政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、電話咨詢(xún)、幫辦指導(dǎo)、接待講解、材料運(yùn)轉(zhuǎn)、窗口咨詢(xún)、接件、受理、告知、送達(dá)等工作,履行崗位職責(zé);
(2)依據(jù)綜合窗口辦理事項(xiàng)流程及受理清單要求,對(duì)服務(wù)對(duì)象提供指導(dǎo)服務(wù),按照受理標(biāo)準(zhǔn)審查服務(wù)對(duì)象提交的資料,對(duì)符合受理標(biāo)準(zhǔn)的,提供受理服務(wù);對(duì)不符合要求或缺少資料的,告知服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊補(bǔ)正;
(3)承擔(dān)對(duì)綜合窗口進(jìn)駐事項(xiàng)的咨詢(xún)工作,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等工作要求;
(4)負(fù)責(zé)綜合窗口的材料流轉(zhuǎn)、運(yùn)送等工作;
(5)按照利企便民的原則,結(jié)合窗口工作實(shí)際,及時(shí)總結(jié)各審批部門(mén)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)不足、推進(jìn)信息共享、優(yōu)化審批流程和提高服務(wù)效率的意見(jiàn)建議;
(6)根據(jù)工作需要,接受崗位調(diào)動(dòng),服從工作安排;
(7)完成其他交辦的任務(wù)。
錄用條件和崗位要求基本條件:
(1)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,性別不限;
(2)年齡40周歲以下;
(3)熟練使用計(jì)算機(jī)和日常辦公軟件;
(4)具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;
(5)具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
(6)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍,北京市常住人口;
(7)性格開(kāi)朗,善于接受新鮮事物,具備較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,具備較好的服務(wù)意識(shí)、合作精神和奉獻(xiàn)精神;
(8)如為共產(chǎn)黨員、有外語(yǔ)、手語(yǔ)特長(zhǎng)、窗口工作經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)住大興區(qū)人員,可優(yōu)先考慮(以上條件相應(yīng)可適當(dāng)放寬)。
崗位所需條件:
(1)窗口人員需要形象好、氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勉踏實(shí),工作時(shí)間全員在崗;
(2)具有較高的政治覺(jué)悟和素養(yǎng),較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力、處理協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。