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職位概述：
裝修銷售代表負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解其裝修需求，提供專業(yè)的裝修方案和建議，促成簽單并維護(hù)客戶關(guān)系。該職位要求具備良好的溝通能力、銷售技巧以及對(duì)裝修行業(yè)的深入了解。
主要職責(zé)：
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)：
- 通過線下活動(dòng)等渠道開發(fā)潛在客戶。
- 定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶，了解其需求變化，提供后續(xù)服務(wù)。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2. 需求分析與方案制定：
- 與客戶溝通，了解其裝修需求、預(yù)算和風(fēng)格偏好。
- 根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的裝修方案和報(bào)價(jià)。
- 解答客戶關(guān)于材料、工藝、工期等方面的疑問。
3. 銷售談判與簽單：
- 通過專業(yè)的講解和談判技巧，促成客戶簽單。
- 處理客戶異議，解決客戶疑慮，確保簽單順利進(jìn)行。
- 協(xié)助客戶完成合同簽訂及后續(xù)付款事宜。
4. 協(xié)調(diào)與跟進(jìn)：
- 與設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)保持溝通，確?？蛻粜枨蟮玫綔?zhǔn)確傳達(dá)。
- 跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)交付，并及時(shí)向客戶反饋進(jìn)展情況。
- 處理客戶在施工過程中提出的問題，協(xié)調(diào)解決。
5. 市場(chǎng)調(diào)研與反饋：
- 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
- 收集客戶反饋，分析客戶需求變化，為公司提供改進(jìn)建議。
任職要求：
1. 教育背景：
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
- 1-3年銷售經(jīng)驗(yàn)，有裝修、建材、家居行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求：
- 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶建立信任關(guān)系。
- 熟悉裝修流程、材料及施工工藝，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)建議。
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向，能夠完成銷售任務(wù)。
- 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
- 積極主動(dòng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理客戶問題并推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。