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崗位職責(zé)： 禮賓： 1.負(fù)責(zé)對客人進(jìn)店迎送及行李接待等工作。 2.每天檢查自身儀表狀態(tài)，確保良好的工作狀態(tài)。 3.關(guān)注大廳的出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。 4.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 5.熟知酒店服務(wù)項(xiàng)目.營業(yè)時(shí)間及方位，能夠?yàn)橘e客提供基本的問詢服務(wù)和安排出行服務(wù)。 6.執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。 7.國企單位有五險(xiǎn) 8.能接受三班倒優(yōu)先 前臺服務(wù)員： 1.為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收及補(bǔ)發(fā)房卡（如丟失收取一定費(fèi)用后方可補(bǔ)發(fā)）。 2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房等服務(wù)項(xiàng)目。 3.負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。 4.國企單位，有五險(xiǎn) 5.能接受三班倒優(yōu)先