職位描述
1688阿里巴巴國際站電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、精準(zhǔn)客戶對(duì)接：緊密對(duì)接已付費(fèi)入駐阿里巴巴 1688 電商平臺(tái)的 TO B 國內(nèi)業(yè)務(wù)企業(yè)會(huì)員，包括工廠及批發(fā)商，深入了解其業(yè)務(wù)需求與運(yùn)營狀況。2、核心產(chǎn)品服務(wù)：圍繞擁有 20 多年歷史、市場(chǎng)份額第一的阿里巴巴 1688 平臺(tái)基礎(chǔ)會(huì)員產(chǎn)品 “誠信通”，為客戶提供全方位服務(wù)支持，助力其充分發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值。
3、多元溝通協(xié)作：主要通過電話及微信與客戶保持高頻次、高質(zhì)量溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
4、店鋪運(yùn)營指導(dǎo)：憑借專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)，為付費(fèi)會(huì)員提供 1688 平臺(tái)店鋪運(yùn)營的專業(yè)指導(dǎo)，涵蓋店鋪搭建、商品上架、營銷推廣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解答各類店鋪操作相關(guān)問題，幫助客戶提升店鋪運(yùn)營效果。
5、客戶續(xù)約促成：在一年服務(wù)期臨近結(jié)束時(shí)，精準(zhǔn)把握客戶需求與痛點(diǎn)，通過專業(yè)的溝通技巧與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示，邀請(qǐng)客戶繼續(xù)付費(fèi)續(xù)約，確?？蛻舫掷m(xù)在平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，電商運(yùn)營或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有1688或其他電商平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B電商模式。
3.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
4.能夠熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具。
5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中迅速成長。
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工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府三街69號(hào)(天府三街地鐵站A口步行170米)B2座1918
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
立即溝通
四川非羽盛世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司非羽集團(tuán)，成立于2012年5月，目前是阿里巴巴1688授權(quán)渠道商，阿里巴巴外貿(mào)渠道商，螞蟻金服全國拍檔，同時(shí)也是阿里巴巴CBU的首批聯(lián)合運(yùn)營商。為從事國內(nèi)外貿(mào)易的中小企業(yè)提供一站式電商運(yùn)營，幫助中小企業(yè)商家在阿里巴巴這一優(yōu)質(zhì)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。集團(tuán)總部位于安徽省合肥市，包含銷服事業(yè)部、人力資源事業(yè)部、商家成長部3大事業(yè)部，是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)下屬包括非羽網(wǎng)絡(luò)，非羽電商，非羽外貿(mào)在內(nèi)的7家分公司。非羽網(wǎng)絡(luò)一直以“做一家讓社會(huì)需要，同行認(rèn)可，客戶稱贊的企業(yè)”為愿景，通過與當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府的合作，在安徽，山東各地設(shè)立本地化服務(wù)中心，成為中小企業(yè)家門口的生意管家，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng)，提升了非羽品牌形象，我們相信，通過不斷的努力和追求，以讓商業(yè)文明因非羽而改變?yōu)槭姑?，一定能夠幫助更多的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電商夢(mèng)！企業(yè)文化在這里，我們會(huì)紀(jì)念每一個(gè)與你相關(guān)的日子，陪你一起過屬于你的紀(jì)念日——家文化；在這里，你不僅知道自己的工作狀態(tài)，也能時(shí)刻與身邊的戰(zhàn)友一同成長學(xué)習(xí)——學(xué)校文化；我們給你足夠多的空間去成就自己，也鼓勵(lì)每一個(gè)人對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)我們堅(jiān)毅、自律——軍隊(duì)文化；我們的團(tuán)隊(duì)在這里，我們不僅關(guān)心你的工作，也在意你的成長。你將和什么樣的人并肩作戰(zhàn)，共度職業(yè)生涯中最重要的幾年，你將收獲什么？帶來什么？對(duì)我們至關(guān)重要。
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