山西薈聚專注于打造簡(jiǎn)約輕奢的高品質(zhì)女裝系列,旗下品牌在市場(chǎng)中已擁有廣泛的知名度與穩(wěn)定的客戶群體。精準(zhǔn)市場(chǎng)定位的同時(shí)品牌也不斷在拓展市場(chǎng)版圖,現(xiàn)正處于蓬勃發(fā)展階段,急需優(yōu)秀人才加入。?
服裝銷售經(jīng)理是連接服裝品牌、銷售團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)消費(fèi)者的核心角色,既要具備扎實(shí)的銷售管理能力,確保業(yè)績(jī)達(dá)成,也要熟悉服裝行業(yè)特性(如流行趨勢(shì)、產(chǎn)品生命周期、庫存周轉(zhuǎn)),同時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化流程,最終實(shí)現(xiàn)品牌市場(chǎng)份額與利潤的雙重提升。
一、崗位要求
(一)核心任職資格
1、學(xué)歷與專業(yè)背景
①大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、服裝、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
②具備 5 年以上服裝行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷大專及以上,以業(yè)績(jī)成果為核心考量。
2、行業(yè)與工作經(jīng)驗(yàn)
①至少 3-5 年服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),其中 2-3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
②熟悉服裝銷售全鏈路:包括線下門店運(yùn)營(如陳列、導(dǎo)購培訓(xùn))、線上渠道(電商平臺(tái)、直播帶貨)銷售邏輯,或批發(fā) / 加盟渠道管理經(jīng)驗(yàn);
③了解服裝產(chǎn)品特性:能辨別面料、版型、設(shè)計(jì)賣點(diǎn),掌握季節(jié)性產(chǎn)品(如春裝上新、冬裝清庫存)的銷售策略。
3、專業(yè)技能要求
①數(shù)據(jù)敏感與分析能力:熟練使用 Excel、銷售系統(tǒng),能通過 “銷售額、客單價(jià)、復(fù)購率、庫存周轉(zhuǎn)率” 等核心數(shù)據(jù),診斷銷售問題并調(diào)整策略;
②掌握銷售目標(biāo)拆解方法、促銷活動(dòng)策劃(會(huì)員日)、客戶分層管理(如 VIP 客戶維護(hù)方案);
③基礎(chǔ)辦公能力:能獨(dú)立撰寫銷售報(bào)告、制定月度 / 季度銷售計(jì)劃,熟練使用 PPT 進(jìn)行業(yè)績(jī)匯報(bào)。
(二)核心能力
1、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
①具備 “教練式” 管理思維:能為團(tuán)隊(duì)制定培訓(xùn)計(jì)劃(如導(dǎo)購銷售話術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)),幫助新人快速上手,同時(shí)激勵(lì)老員工突破業(yè)績(jī)瓶頸;
②沖突解決能力:能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾(如導(dǎo)購間客戶歸屬爭(zhēng)議),或處理跨部門協(xié)作問題(與商品部溝通補(bǔ)貨節(jié)奏、與市場(chǎng)部對(duì)齊銷售目標(biāo))。
2、市場(chǎng)與客戶洞察力
①敏銳捕捉服裝流行趨勢(shì)(如顏色、款式、風(fēng)格變化),結(jié)合區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整產(chǎn)品主推方向;
②能通過客戶反饋(如退貨原因、咨詢高頻問題)優(yōu)化產(chǎn)品推薦邏輯或門店服務(wù)流程。
3、溝通與談判能力
①對(duì)內(nèi):清晰向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)銷售目標(biāo)與策略,向公司反饋市場(chǎng)問題(如競(jìng)品活動(dòng)、庫存積壓);
②對(duì)外:若涉及渠道管理(如加盟商、商場(chǎng)專柜),需具備談判能力;能對(duì)接大客戶需求并促成合作。
4、抗壓與執(zhí)行能力
①能承受銷售業(yè)績(jī)壓力(如季度沖刺、淡旺季波動(dòng)),快速調(diào)整團(tuán)隊(duì)狀態(tài);
②具備強(qiáng)執(zhí)行力,能將銷售計(jì)劃落地為具體動(dòng)作,并跟蹤過程與結(jié)果。
二、崗位職責(zé)
圍繞 “業(yè)績(jī)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理、流程優(yōu)化、市場(chǎng)反饋” 四大核心
(一)銷售業(yè)績(jī)管理:確保目標(biāo)達(dá)成
1、目標(biāo)制定與拆解
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定所轄區(qū)域 / 渠道的月度、季度、年度銷售目標(biāo)(如門店銷售額、線上 GMV、加盟渠道回款額);按 “團(tuán)隊(duì)→個(gè)人”“周→月” 拆解目標(biāo)。
2、業(yè)績(jī)跟蹤與優(yōu)化
每日 / 每周跟蹤銷售數(shù)據(jù),對(duì)比目標(biāo)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距,并針對(duì)性調(diào)整;
3、庫存與回款管理
①監(jiān)控服裝庫存狀態(tài):避免滯銷款積壓、暢銷款與商品部溝通補(bǔ)貨,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率;
②負(fù)責(zé)回款跟進(jìn):針對(duì)加盟客戶,制定回款計(jì)劃,確保按時(shí)到賬,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
(二)團(tuán)隊(duì)管理:打造高效銷售團(tuán)隊(duì)
1、人員招聘與培訓(xùn)
①根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求招聘導(dǎo)購、銷售助理等崗位,篩選符合服裝行業(yè)特性的候選人
②制定培訓(xùn)體系:包括新員工入職培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、門店制度)、老員工進(jìn)階培訓(xùn)(客戶維護(hù)、高客單價(jià)成交技巧),定期組織考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與考核,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性
定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議:復(fù)盤業(yè)績(jī)、分享成功案例(如某導(dǎo)購高成交技巧)、解決問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、人員日常管理
關(guān)注員工狀態(tài),及時(shí)溝通疏導(dǎo)(如業(yè)績(jī)壓力大時(shí)的心理支持),降低團(tuán)隊(duì)流失率。
(三)渠道與門店運(yùn)營:優(yōu)化銷售場(chǎng)景
1、線下門店管理,監(jiān)督門店形象:確保店面陳列符合品牌標(biāo)準(zhǔn)(如新款放在黃金區(qū)域、色系搭配協(xié)調(diào)),提升消費(fèi)者進(jìn)店意愿;
2、優(yōu)化門店服務(wù)流程:制定導(dǎo)購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如迎賓話術(shù)、試穿引導(dǎo)、售后跟進(jìn)),提升客戶滿意度與復(fù)購率。
3、線上渠道管理
4、渠道拓展與維護(hù)
針對(duì)加盟 渠道:開發(fā)新加盟商(如考察區(qū)域市場(chǎng)、洽談合作),維護(hù)老客戶關(guān)系(如定期走訪、提供銷售支持);
對(duì)接商場(chǎng)、專柜等合作方:爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)展位、協(xié)調(diào)促銷資源,確保合作順暢。
(四)市場(chǎng)與客戶管理:反饋與優(yōu)化
1、市場(chǎng)信息收集與分析
①跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài):包括競(jìng)品的新款上市、價(jià)格策略、促銷活動(dòng),形成分析報(bào)告,為公司決策提供參考(如調(diào)整自身定價(jià)或設(shè)計(jì)方向);
②調(diào)研區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣:如當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的風(fēng)格(休閑、通勤)、價(jià)格帶,調(diào)整產(chǎn)品主推款與銷售話術(shù)。
2、客戶關(guān)系維護(hù)
①主導(dǎo) VIP 客戶管理:建立 VIP 檔案(如消費(fèi)偏好、生日),制定專屬服務(wù)(如新品優(yōu)先推薦等),提升 VIP 復(fù)購率與忠誠度;
②處理客戶投訴:如面料質(zhì)量問題、退換貨糾紛,快速響應(yīng)并解決,避免負(fù)面口碑?dāng)U散。
(五)匯報(bào)與協(xié)作:保障信息通暢
1、定期匯報(bào)工作
向直屬領(lǐng)導(dǎo)(如銷售總監(jiān))提交月度 / 季度銷售報(bào)告,包括業(yè)績(jī)達(dá)成情況、存在問題、改進(jìn)計(jì)劃;
同步市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與團(tuán)隊(duì)狀態(tài),提出資源需求。
2、跨部門協(xié)作
確保銷售端與市場(chǎng)端節(jié)奏一致;
3、與財(cái)務(wù)部門:核對(duì)銷售數(shù)據(jù)、跟進(jìn)回款,確保財(cái)務(wù)流程順暢。?
三、福利待遇?
1.薪資待遇:公司提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等,綜合薪資根據(jù)個(gè)人能力與業(yè)績(jī)匹配,薪資范圍:8000~12000元
2.福利保障:豐富的節(jié)日福利、生日福利等。?
3.職業(yè)發(fā)展:廣闊的晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升為區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等高級(jí)管理職位;同時(shí)公司注重員工培訓(xùn),定期組織內(nèi)外部培訓(xùn)課程,助力員工成長(zhǎng)。?
4.工作環(huán)境:時(shí)尚舒適的辦公環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽,與行業(yè)精英共事,共享時(shí)尚前沿資訊。