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1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定; 2、制定完善前廳工作制度和程序； 3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作; 4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量; 5、督導(dǎo)本部門員工按照接待規(guī)程做好前廳接待等各項(xiàng)工作; 6、確?；鹁?，衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施: 7、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

1、大專以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力，銷售意識強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)； 3、有前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。