職位描述
售前客服在線生活服務(wù)（O2O）咨詢(xún)服務(wù)家政服務(wù)
工作時(shí)間
早班6:30--15:00或者晚班15:00--23:30
薪資待遇
無(wú)責(zé)底薪1500+績(jī)效提成+社保
早班6:30--15:00或者晚班15:00--23:30
薪資待遇
無(wú)責(zé)底薪1500+績(jī)效提成+社保
月休8天（可固休可調(diào)休）
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)400熱線及在線平臺(tái)咨詢(xún)，處理客戶(hù)需求。
2.及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量。
3.訂單處理：負(fù)責(zé)京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的家政訂單接收、登記及派單；
4.客戶(hù)對(duì)接：協(xié)調(diào)客戶(hù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)需求，跟蹤訂單進(jìn)度并處理突發(fā)問(wèn)題，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)400熱線及在線平臺(tái)咨詢(xún)，處理客戶(hù)需求。
2.及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量。
3.訂單處理：負(fù)責(zé)京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的家政訂單接收、登記及派單；
4.客戶(hù)對(duì)接：協(xié)調(diào)客戶(hù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)需求，跟蹤訂單進(jìn)度并處理突發(fā)問(wèn)題，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。
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1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
工作地點(diǎn)
合肥市-包河區(qū)-濱湖新區(qū)濱湖世紀(jì)城合肥市包河區(qū)西藏路南寧路交叉口西南角濱湖云谷
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職位發(fā)布者
許女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽恒禮興家政服務(wù)有限公司安徽恒禮興家政服務(wù)有限公司成立于2024年，打造全方位多功能家政服務(wù)，旨在為客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意體驗(yàn)，目標(biāo)成為行業(yè)典范。公司采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與線下自營(yíng)結(jié)合，提供上門(mén)的家政服務(wù)，服務(wù)范圍現(xiàn)已覆蓋全國(guó)300個(gè)城市，服務(wù)客戶(hù)已超過(guò)20多萬(wàn)戶(hù)。2023年至今，公司已相繼入駐抖音、快手、美團(tuán)、京東、拼多多等各大平臺(tái)，開(kāi)設(shè)自營(yíng)店鋪，擁有豐富和成熟的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。其中京東是官方授予的五星店鋪，美團(tuán)已榮升CKA大客戶(hù)部，享受額外流量和政策扶持。我們以"讓服務(wù)傳遞溫暖"為使命，業(yè)務(wù)涵蓋日常保潔、深度清潔、家電清洗、家居軟裝清洗等各項(xiàng)領(lǐng)域，研發(fā)智能化派單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)98%的訂單5分鐘內(nèi)響應(yīng)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，誠(chéng)邀優(yōu)秀精英加入，共同打造現(xiàn)代化家政服務(wù)新標(biāo)桿。
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