房地產(chǎn)新媒體運營負責(zé)通過新媒體平臺(微信、抖音、小紅書、微博、視頻號等)推廣房地產(chǎn)項目,提升品牌曝光度、客戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化率。需結(jié)合行業(yè)特性,策劃內(nèi)容、運營賬號、分析數(shù)據(jù),并協(xié)同銷售、策劃團隊達成營銷目標(biāo)。
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內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
- 撰寫并發(fā)布與房地產(chǎn)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括項目亮點、行業(yè)資訊、購房指南、政策解讀、樓盤活動等。
- 結(jié)合熱點事件或節(jié)日策劃創(chuàng)意內(nèi)容(如VR看房、區(qū)域發(fā)展分析、樓盤對比等),提升用戶互動。
- 制作短視頻、圖文、H5、直播等內(nèi)容,展現(xiàn)項目賣點(如戶型、地段、配套等)。
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賬號運營與用戶管理
- 負責(zé)公司/項目新媒體賬號的日常運營,包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、評論回復(fù)等。
- 通過社群(微信群、粉絲群)維護潛在客戶,解答購房咨詢,收集用戶需求并反饋至銷售團隊。
- 策劃粉絲增長活動(如抽獎、線上活動),提升賬號粉絲量和活躍度。
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活動策劃與執(zhí)行
- 結(jié)合項目節(jié)點(開盤、促銷、節(jié)假日)策劃線上活動(如直播看房、限時優(yōu)惠、打卡領(lǐng)福利)。
- 聯(lián)動線下案場活動,通過新媒體引流客戶到訪,提升轉(zhuǎn)化率。
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數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控賬號數(shù)據(jù)(閱讀量、互動率、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率),分析用戶行為,優(yōu)化內(nèi)容策略。
- 跟蹤競品新媒體動態(tài),提煉優(yōu)秀案例,調(diào)整運營策略。
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品牌與口碑維護
- 維護品牌形象,處理負面評論或輿情,及時與客戶溝通解決問題。
- 通過KOL合作、達人探店等方式擴大項目影響力。
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跨部門協(xié)作
- 與銷售、策劃、設(shè)計團隊配合,確保內(nèi)容與營銷策略一致。
- 協(xié)助制作宣傳物料(海報、短視頻腳本、項目手冊等)。