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職位概述
我們正在尋找一位結(jié)果導向、經(jīng)驗豐富的店長來全面負責我們的日常運營與管理。理想的候選人應源自零售一線，深刻理解營業(yè)員的各項工作，包括但不限于精細化的商品陳列與出色的顧客服務。您將作為門店的領導者，負責帶領團隊實現(xiàn)銷售目標、控制運營成本、提升顧客滿意度，并最終驅(qū)動門店的業(yè)務增長與品牌形象提升。
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主要職責
1. 門店運營與行政管理
· 全面負責門店的日常運營管理，確保各項運營標準、流程和規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行。
· 負責排班、考勤管理，合理調(diào)配人力資源，確保各崗位高效協(xié)作。
· 控制門店運營成本，包括人力、物料和能耗等。
· 確保門店環(huán)境符合安全、衛(wèi)生和合規(guī)標準，處理日常行政事務及突發(fā)事件。
2. 銷售業(yè)績與商品管理
· 執(zhí)行公司下達的銷售指標，制定并實施達成目標的行動計劃。
· 深入分析銷售數(shù)據(jù)，洞察商品動銷情況，優(yōu)化商品結(jié)構并提出進貨、促銷建議。
· 基于深厚的現(xiàn)場經(jīng)驗，指導并監(jiān)督團隊的商品陳列工作，確保陳列原則（如先進先出、黃金陳列位、主題陳列等）被嚴格執(zhí)行，并能創(chuàng)造性地提升陳列效果以刺激銷售。
· 監(jiān)督庫存管理，主導定期盤點工作，確保庫存準確性，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。
3. 團隊管理與人才培養(yǎng)
· 領導、激勵和發(fā)展門店團隊，營造積極向上的工作氛圍。
· 負責員工的在崗培訓、輔導與績效評估，尤其注重培養(yǎng)團隊成員在商品知識、陳列技巧和顧客服務方面的專業(yè)能力。
· 能夠識別并培養(yǎng)有潛力的員工（如從優(yōu)秀營業(yè)員中選拔），為團隊儲備人才。
4. 顧客服務與關系維護
· 處理復雜的顧客咨詢和投訴，提升顧客滿意度和忠誠度。
· 以身作則，樹立服務標桿，向團隊傳遞“顧客第一”的服務理念。
· 維護良好的社區(qū)及客戶關系。
5. 市場與競爭洞察
· 密切關注市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向總部反饋并提出本地化應對策略。
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任職要求
必備條件：
· 學歷與經(jīng)驗： 大專及以上學歷（經(jīng)驗豐富者可放寬）。
· 工作經(jīng)驗： 擁有至少 5年零售行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 2年擔任商超、賣場等零售門店的管理崗位（如值班經(jīng)理、部門主管、店長）。
· 核心能力：
· 精通零售運營： 必須具備扎實的零售一線知識，深刻理解營業(yè)員的核心工作（商品陳列、庫存管理、顧客服務等），并能據(jù)此進行有效指導和決策。
· 卓越的領導力： 擁有出色的團隊領導、激勵和人才培養(yǎng)能力，能帶領團隊達成目標。
· 出色的數(shù)據(jù)分析能力： 能夠解讀銷售報表，基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并采取行動。
· 強大的溝通與解決問題能力： 善于與內(nèi)外部人員（員工、顧客、總部、供應商）溝通，能高效處理各類突發(fā)事件。
· 高度的責任心與抗壓能力： 以店為家，能承受快節(jié)奏工作環(huán)境下的壓力。
優(yōu)先考慮條件：
· 有成功帶領團隊完成銷售指標、提升門店業(yè)績的過往案例。
· 有新店開業(yè)、重大促銷活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 熟悉使用零售管理系統(tǒng)及辦公軟件。
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如何申請
如果您對這個領導崗位充滿熱情并符合我們的要求，請將您的詳細簡歷發(fā)送至 [填寫招聘郵箱或申請鏈接]。
我們期待一位優(yōu)秀的領導者加入，共同開創(chuàng)門店業(yè)績的新高峰！
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