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前臺主管

7000-8000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金包吃包住星級酒店
崗位職責: 1.負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.保證酒店的規(guī)章制度和工作程序。 3.負責前臺員工的工作安排、檢查和督導,嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 4.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,確保處于完好狀態(tài)。 5.負責市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 6.負責優(yōu)化客房出租率和最大化客房收入。 7.督導下展部門人員,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 8.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 9.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃 10.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 11.協(xié)助酒店處理突發(fā)事件。 任職要求: 1、年齡:18歲以上,45歲以下,Ms身高:164以上,Mr身高:173以上,高中以上學歷。 2、具有良好的服務意識、溝通能力,反應能力強,有責任感; 3、懂禮貌、講衛(wèi)生、服從上級安排; 4、熟練基本電腦操作、辦公軟件; 5、能接受排班輪班; 6、有酒店前臺主管一年以上工作經(jīng)驗。(主管一般是上D和E班) A班:7:00-15:30 B班:15:00-23:30 C班:23:30-次日7:30 D班:8:30-17:30 E班:11:30-20:00 薪資:7-8k,月休4天,購買五險一金,包吃包住
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工作地點

廣州黃埔區(qū)知韻公寓(知識城國際會展中心店)

職位發(fā)布者

邱洪珍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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