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崗位職責(zé)：

1.協(xié)調(diào)管理市場質(zhì)量內(nèi)部流程及市場技術(shù)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)市場質(zhì)量信息的收集、傳遞、匯總、分析和上報；
3.負(fù)責(zé)重大質(zhì)量信息反饋，并聯(lián)絡(luò)質(zhì)量部門落實質(zhì)量問題；
4.負(fù)責(zé)對三包數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析及預(yù)測，并向各相關(guān)部門提供分析報表；
5.負(fù)責(zé)三包檔案的現(xiàn)場檢查和落實；
6.負(fù)責(zé)對三包結(jié)算和舊件索賠工作質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)建議；
7.負(fù)責(zé)策劃召回、市場專案活動方案組織實施；
8.負(fù)責(zé)對市場質(zhì)量信息進(jìn)行收集、分發(fā)、跟蹤處理；
9.協(xié)助和督促質(zhì)量部門對售前、售中、售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的重大、批量及緊急產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行品質(zhì)調(diào)查、提出品質(zhì)改進(jìn)對策等，并評估對策；
10.協(xié)助呼叫中心處理市場投訴問題,；
11.處理市場重大質(zhì)量事故投訴及善后工作；
12.開展經(jīng)銷服務(wù)商技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)；
13.負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)工程師的管理及技術(shù)指導(dǎo)；
14.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他事務(wù)。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，45歲以內(nèi)；
2.汽車或摩托車行業(yè)技術(shù)服務(wù)管理5年以上經(jīng)驗；
3.維修技術(shù)能力突出；
4.內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力較強。