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崗位職責(zé)：
1. 熟練掌握加密貨幣交易流程及交易生態(tài)，為用戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
2. 處理用戶關(guān)于加密貨幣交易的咨詢、投訴和反饋，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)和解決。
3. 維護(hù)用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 收集和整理用戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
崗位要求：
1. 精通加密貨幣交易生態(tài)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能熟練使用相關(guān)客服工具。
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能快速掌握新知識(shí)。