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要求具有4S店經(jīng)驗(yàn) 1-接待客戶投訴與索賠 2-診斷投訴與索賠問題: 3-索賠手續(xù)的辦理和溝通工作: 4-處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié): 5-索賠舊件的管理: 6-索賠款結(jié)算及統(tǒng)計(jì): 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè): 2.2年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn): 3.熟悉車輛零配件名稱; 4.熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程 5.熟悉主機(jī)廠索賠政策及流程: 6.具有良好的的書面、語言表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí); 7.反應(yīng)敏銳，有較強(qiáng)的說服能力、內(nèi)外溝通能 力: 8.具有敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作