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客服主管（寫字樓）

6000-8000元

長沙岳麓區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

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職位描述

物業(yè)管理

崗職要求：

1、負責對寫字樓物業(yè)服務中心的各項服務工作開展組織、管理、協(xié)調; 2、負責調度、協(xié)調處理客戶訴求，對投訴狀況開展統(tǒng)計分析,制定整改措施并敦促實施; 3、負責定期組織客戶滿足度調查,對反響問題準時敦促整改; 4、負責部門團隊管理，培訓、考核、人才梯隊培育建設，對工作制度、服務標準及流程的敦促、修訂負責; 5、負責組織物業(yè)費收繳，達成物業(yè)費收繳指標；

6、負責籌劃、組織、實施開展各項經(jīng)營服務活動；

7、負責制定部門工作計劃，監(jiān)視指導計劃的完成，組織內部檢查,優(yōu)化工作流程。

任職要求: 1、40周歲以下，大專以上學歷，身高1.65以上,身材均勻; 2、有3年以上客戶服務工作經(jīng)驗,2年以上甲級寫字樓同崗位管理經(jīng)驗;

3、嫻熟把握辦公軟件的運用; 4、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、團隊領導能力

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