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崗位職責(zé)：
1.全面現(xiàn)場管理： 負(fù)責(zé)商貿(mào)綜合體項目內(nèi)所有公共區(qū)域的日常保潔工作的監(jiān)督、檢查與品質(zhì)控制，確保環(huán)境整潔達(dá)到公司高標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.外包團隊管理： 負(fù)責(zé)對接和管理外包保潔服務(wù)公司，監(jiān)督其人員出勤、儀容儀表、工作狀態(tài)及服務(wù)規(guī)范，確保其嚴(yán)格履行合同約定。
3.制度體系建設(shè)： 制定、完善并執(zhí)行各項保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程（SOP）、安全檢查流程及應(yīng)急預(yù)案等體系文件，并推動落地實施。
4.培訓(xùn)與指導(dǎo)： 對外包保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提升其專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
5.物料與成本控制： 負(fù)責(zé)保潔用品、物料及設(shè)備的申購、盤點與管理，監(jiān)督其合理使用與維護(hù)保養(yǎng)，有效控制運營成本。
6.溝通協(xié)調(diào)： 與各個部門保持良好溝通，協(xié)同處理各類突發(fā)事件及客戶關(guān)于環(huán)境問題的投訴，并及時跟進(jìn)解決。
7.檢查與評估： 定期組織保潔質(zhì)量巡檢與專項檢查，出具評估報告，并向管理層及外包公司反饋，督促其持續(xù)改進(jìn)。
任職要求：
經(jīng)驗背景：
1.須具備3年以上商貿(mào)綜合體、大型購物中心的保潔管理或環(huán)境管理經(jīng)驗，具有籌備期項目運營經(jīng)驗。
2.須具備管理外包保潔團隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉外包管理模式與痛點。
3.有獨立制定保潔體系文件、SOP流程 的成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.專業(yè)知識： 熟悉各種清潔藥劑、器械的性能及使用方法，了解石材養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等專業(yè)知識。
能力素質(zhì)：
1.卓越的管理能力： 具備良好的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效驅(qū)動外包團隊達(dá)成目標(biāo)。
2.強烈的責(zé)任心與品質(zhì)意識： 對工作細(xì)節(jié)有高要求，眼光敏銳，能發(fā)現(xiàn)并解決問題。
3.優(yōu)秀的溝通能力： 具備良好的跨部門溝通和談判能力，能妥善處理內(nèi)外部關(guān)系。
4.抗壓能力與執(zhí)行力： 能適應(yīng)商業(yè)綜合體快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境。
學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、環(huán)境工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。