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職位描述

工作內(nèi)容：
1、熟悉寫字樓的所有信息和業(yè)務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理，建立一戶一檔，保障客戶信息安全，并及時(shí)更新客戶信息；
3、管家定期拜訪客戶；
4、負(fù)責(zé)客戶費(fèi)用的催繳及跟進(jìn)工作；
5、負(fù)責(zé)各類投訴的處理及跟進(jìn)整改工作；
6、配合工程管家完成客戶入戶維修服務(wù)；
7、為客戶看樓、簽約、收樓、裝修、入駐、運(yùn)營、退租提供全方位的上門服務(wù)；
要求：
1、一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型寫字樓物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、一年以上物業(yè)住宅或者寫字樓前臺或者管家經(jīng)驗(yàn)，（無經(jīng)驗(yàn)者勿擾）；
3、具備靈活應(yīng)變的能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神；
4、有茶藝、鋼琴等特長待遇從優(yōu)考慮。
待遇：底薪+商務(wù)提成+績效獎(jiǎng)勵(lì)