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崗位內(nèi)容： 1. **社交媒體平臺運營** - 負(fù)責(zé)4S店新媒體矩陣（微信公眾號、抖音、快手、微博、懂車帝等）的日常運營，包括內(nèi)容策劃、發(fā)布、粉絲互動及賬號維護； - 制定月度/季度運營計劃，提升品牌曝光度、粉絲增長及用戶活躍度。 2. **內(nèi)容策劃與制作** - 撰寫高質(zhì)量文案，制作圖文、短視頻、H5等內(nèi)容，涵蓋車型亮點、促銷活動、用車知識、車主故事等； - 策劃創(chuàng)意選題（如車型評測、購車攻略、探店打卡、節(jié)日熱點營銷），結(jié)合用戶需求提升內(nèi)容吸引力。 3. **活動策劃與執(zhí)行** - 策劃線上活動（直播、抽獎、團購）及線下活動（車展、試駕會）的線上宣傳方案，協(xié)調(diào)執(zhí)行并跟蹤效果； - 聯(lián)動銷售團隊，通過新媒體渠道引流客戶到店，促進成交轉(zhuǎn)化。 4. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化** - 監(jiān)測各平臺數(shù)據(jù)（閱讀量、互動率、粉絲畫像、轉(zhuǎn)化率），定期輸出運營報告并提出優(yōu)化建議； - 根據(jù)行業(yè)趨勢調(diào)整運營策略，提升內(nèi)容傳播效率和用戶粘性。 5. **客戶關(guān)系維護** - 及時回復(fù)粉絲留言及私信，收集用戶反饋并推動內(nèi)部改進；