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1、質(zhì)量管理體系建設(shè)與運(yùn)行：根據(jù)本院整體服務(wù)質(zhì)量狀況，組織制定質(zhì)量控制方案和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。組織建立、維護(hù)并確保服務(wù)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2、質(zhì)量監(jiān)控與檢查實(shí)施：監(jiān)控服務(wù)全程質(zhì)量，組織實(shí)施樓層月度服務(wù)質(zhì)量檢查，并對檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)。定期通報(bào)有關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果，針對存在的質(zhì)量問題，制定糾正措施并組織實(shí)施。

3、團(tuán)隊(duì)管理與考核：領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作。

4、質(zhì)量培訓(xùn)、事故處理與質(zhì)量裁決權(quán)：定期組織對全院員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理制度及提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對各類影響服務(wù)質(zhì)量的不良行為或質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析，并提出處理意見。擁有對不合規(guī)或造成不良影響的服務(wù)質(zhì)量行駛否決權(quán)，有權(quán)制止影響服務(wù)質(zhì)量的不良行為。

任職要求：

1、學(xué)歷大專及以上，專業(yè)不限。

2、具備5年及以上小中型機(jī)構(gòu)品控工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理模式、服務(wù)流程、質(zhì)量控制等。

4、善于溝通、協(xié)調(diào)、能及時(shí)化解、消化各種分爭和矛盾，有較強(qiáng)的抗壓能力。