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一、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)裝配式樣板間展廳的日常接待工作，主動(dòng)迎接來(lái)訪客戶（含意向客戶、合作伙伴、考察團(tuán)隊(duì)等），用熱情友好的態(tài)度引導(dǎo)參觀動(dòng)線，營(yíng)造舒適的參觀體驗(yàn)；?
2、深入掌握裝配式的核心技術(shù)、樣板間的戶型設(shè)計(jì)、材料特性、施工工藝及優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)（如環(huán)保性、高效性、性?xún)r(jià)比等），能結(jié)合客戶需求，用通俗易懂的語(yǔ)言精準(zhǔn)講解，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、裝修、交付等方面的疑問(wèn)；?
3、配合展廳運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)助維護(hù)展廳環(huán)境整潔，確保樣板間內(nèi)展示道具、設(shè)備（如燈光）正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)助處理；?
4、記錄客戶參觀過(guò)程中的核心需求、關(guān)注點(diǎn)及疑問(wèn)，整理成客戶信息臺(tái)賬，定期反饋給相關(guān)部門(mén)，為后續(xù)客戶跟進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)化提供參考；?
5、協(xié)助參與展廳活動(dòng)（如開(kāi)放日、體驗(yàn)沙龍、行業(yè)交流等），配合完成活動(dòng)中的講解、引導(dǎo)及客戶服務(wù)工作，提升活動(dòng)效果與品牌口碑。?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（建筑類(lèi)、設(shè)計(jì)類(lèi)、旅游管理類(lèi)優(yōu)先）；有展廳講解、客戶服務(wù)、房產(chǎn)銷(xiāo)售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗；?
專(zhuān)業(yè)認(rèn)知：對(duì)裝配式建筑、綠色建材、家居設(shè)計(jì)等領(lǐng)域有基礎(chǔ)興趣或認(rèn)知，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能快速掌握展廳產(chǎn)品核心信息；?
溝通能力：具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通技巧，口齒清晰、邏輯順暢，能根據(jù)不同客戶群體（如普通業(yè)主、行業(yè)客戶）調(diào)整講解風(fēng)格，準(zhǔn)確傳遞信息；?
形象與素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，工作積極主動(dòng)，有耐心、責(zé)任心，能靈活應(yīng)對(duì)客戶突發(fā)需求或疑問(wèn)；?
其他要求：具備基本的電腦操作能力，能熟練使用手機(jī)記錄客戶信息；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合展廳其他崗位完成工作；抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)展廳日常接待節(jié)奏（含周末、節(jié)假日輪班）。?