崗位內(nèi)容:
1. 通過(guò)郵件、電話等方式,與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),并解答客戶相關(guān)問(wèn)題;
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3. 協(xié)調(diào)各部門工作,保證客戶問(wèn)題的順利解決。
4. 管理產(chǎn)品公眾號(hào)、視頻號(hào)等日常事務(wù)
任職要求:
1. 具備良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力;
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
4.具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力