崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好家長(zhǎng)的前置溝通工作,了解學(xué)員情況,根據(jù)學(xué)員情況制定學(xué)習(xí)方案,并定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
2、跟進(jìn)體驗(yàn)課前,中,后期的服務(wù),對(duì)學(xué)員有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要有預(yù)見性,做好及時(shí)疏導(dǎo)和解決方案;
3、負(fù)責(zé)向?qū)W員和家長(zhǎng)提供課程相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)員和家長(zhǎng)的滿意度,促進(jìn)學(xué)員二次報(bào)課和口碑延續(xù);
5、針對(duì)學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行續(xù)費(fèi)和體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)的開展。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)顧問(wèn)或教務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、擅長(zhǎng)與學(xué)生交流互動(dòng),對(duì)中小學(xué)生心理有一定了解,具有良好的服務(wù)意識(shí);
3、熱愛教育行業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;