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更新于 8月16日

跟單客服文員

3000-5000元
  • 張家口橋東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班邏輯性強積極負責性格外向不內(nèi)耗寵物服務
1、負責公司寵物食品(貓糧、狗糧)及其他寵物用品的銷售工作,確保貨品陳列整齊、庫存充足。
2、為顧客提供專業(yè)的寵物食品推薦和喂養(yǎng)建議,解答顧客關于寵物食品的疑問。
3、處理日常收銀、訂單管理及線上、下客戶售前、后服務。
4、策劃并執(zhí)行與寵物相關的線下促銷活動、品牌推廣活動,如寵物領養(yǎng)日、寵物健康講座等。
5、負責活動的前期準備、現(xiàn)場執(zhí)行及后期總結,確?;顒有Ч_到預期目標。
6、與供應商、合作伙伴及媒體保持良好溝通,確保活動順利進行。
7、跟進網(wǎng)絡訂單,確保出入庫準確無誤
8、處理物流客訴問題
9、維護老客戶,發(fā)展新客戶,建立并維護良好的客戶關系。
10、通過線上線下渠道與客戶保持互動,提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
11、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、動物科學、寵物護理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、有1年以上寵物店或寵物相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有線下活動策劃及執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉寵物食品及寵物護理相關知識,能夠為顧客提供專業(yè)的建議。
5、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶建立良好的關系。
6、具備一定的活動策劃和執(zhí)行能力,能夠獨立完成活動的策劃和組織。
7、會制作貓狗簡餐者優(yōu)先。
8、熱愛寵物,對寵物行業(yè)有濃厚興趣。
9、工作積極主動,具備較強的責任心和團隊合作精神。
10、具備較強的抗壓能力,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
11、有寵物護理或寵物營養(yǎng)相關證書者優(yōu)先。
12、有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先(便于活動執(zhí)行及貨物運輸)。

工作地點

張家口橋東區(qū)PawHarbour人寵共生空間5-2

職位發(fā)布者

杜娟/人事

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公司Logo北京三土國際寵物服務有限公司
公司成立于24年,是一家新興寵物零售批發(fā)商,所涉及華北全地區(qū)的美國原裝進口品牌“微露滋”的推廣銷售;最新合作了國產(chǎn)品牌”百健維珍“及”真誠的德雷“的寵物主糧與零食。公司以品牌代理銷售為前期主營業(yè)務,后期將會推廣自有品牌的奶制品及寵物用品。我司致力于發(fā)展成為一個小而美的寵物行業(yè)運營商,為更多毛孩子及家庭帶來先進的養(yǎng)寵體驗及優(yōu)質的寵物產(chǎn)品。我們希望來公司的小伙伴有激情,熱愛并飼養(yǎng)寵物,靈活打卡及辦公,公司新品嘗鮮。我們喜歡年輕的血液,不限制工作經(jīng)歷與學歷,在經(jīng)濟下行的當下,我們一同做好品牌共同成長,希望來到公司的每個人在收獲滿意的薪資之后能收獲一個愉快的上班心情。
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