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【崗位職責(zé)】
一、平臺(tái)運(yùn)營管理
1、全面負(fù)責(zé)抖音來客、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、地圖、小紅書、嗶哩嗶哩等本地生活平臺(tái)的賬號(hào)運(yùn)營，包括內(nèi)容策劃、頁面優(yōu)化、活動(dòng)推廣等
2、制定并執(zhí)行平臺(tái)推廣策略，提升店鋪曝光量、訪問量及轉(zhuǎn)化率
3、監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告，持續(xù)優(yōu)化推廣效果
二、用戶增長與轉(zhuǎn)化
1、制定并執(zhí)行平臺(tái)引流獲客方案，對(duì)咨詢量、預(yù)約量等KPI負(fù)責(zé)
2、優(yōu)化用戶從瀏覽到下單的全流程體驗(yàn)
3、管理用戶評(píng)價(jià)體系，提升店鋪評(píng)分和好評(píng)率
三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、監(jiān)控各平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等）
2、基于數(shù)據(jù)分析調(diào)整運(yùn)營策略，提高ROI
3、研究競品動(dòng)態(tài)，保持競爭優(yōu)勢(shì)
四、跨部門協(xié)作
1、與市場(chǎng)、醫(yī)療、心理咨詢等部門緊密配合
2、將線上流量有效轉(zhuǎn)化為線下服務(wù)體驗(yàn)