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一、門診及中心簡介
我們是擁有正規(guī)醫(yī)療資質(zhì)的精神心理專科門診，專注青少年心理健康與學能提升，下設(shè)厚果心身醫(yī)學中心，提供心身體檢（行為與心理評估）、學習困難康復（2V8 集體課 + 1V1 個訓）、共患病調(diào)理（睡眠 / 脾胃 / 情緒干預）、心理服務(wù)（個體咨詢 / 團體沙龍 / 家庭修復）四大服務(wù)。現(xiàn)招聘護士（前臺接待崗），搭建客戶與門診的服務(wù)橋梁。
二、崗位職責
（一）前臺接待核心工作
1、接待青少年及家長客戶，引導至對應服務(wù)區(qū)域，解答服務(wù)流程、預約等基礎(chǔ)疑問；
2、執(zhí)行來客登記，核對預約信息，整理臺賬并提醒客戶，減少爽約；
3、建立、更新青少年客戶醫(yī)療檔案，嚴守隱私保護規(guī)范，確保信息準確；
4、維護前臺環(huán)境整潔，管理醫(yī)療物資，接聽咨詢電話并轉(zhuǎn)達需求。
（二）人力行政配合工作
1、協(xié)助招聘、培訓、考勤、員工關(guān)系等人力工作，以及辦公用品采購領(lǐng)用、辦公環(huán)境維護、會議組織等行政工作；
2、整理前臺接待及中心運營數(shù)據(jù)（來訪量、出勤率等），按規(guī)范上報報表；
3、配合參與公益宣傳、制度宣導等臨時行政事務(wù)。
三、任職要求
1、護理中專及以上學歷，持有效護士執(zhí)業(yè)資格證，有兒科 / 心理科 / 康復科經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、1 年以上醫(yī)療前臺 / 護理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗但熱愛青少年心理領(lǐng)域、服務(wù)意識強者可考慮；
3、有耐心、同理心，溝通清晰，細致嚴謹，熟練使用辦公軟件，了解醫(yī)療安全規(guī)范；
4、遵守醫(yī)療規(guī)章，有責任心與團隊協(xié)作精神，適應醫(yī)療行業(yè)節(jié)奏。