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更新于 5月16日
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京東運營經(jīng)理

7000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

京東主管店長電子商務新零售快速消費品
?一、店鋪運營管理?
  1. ?整體運營規(guī)劃?
    • 制定京東店鋪年度、季度、月度運營計劃，統(tǒng)籌店鋪日常運營工作（商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等）。
    • 監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等核心指標，制定改進策略。
  2. ?商品管理?
    • 負責商品選品、庫存規(guī)劃與供應鏈協(xié)調(diào)，確保商品供應穩(wěn)定。
    • 優(yōu)化商品標題、詳情頁、主圖等，提升商品搜索排名和點擊轉(zhuǎn)化率。
    • 分析商品銷售數(shù)據(jù)，淘汰滯銷品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
  3. ?活動策劃與執(zhí)行?
    • 策劃并執(zhí)行京東平臺促銷活動（如618、雙11、秒殺、滿減等），爭取平臺資源位。
    • 對接京東采銷/運營團隊，爭取流量扶持、活動資源及優(yōu)惠政策。
?二、數(shù)據(jù)驅(qū)動與營銷推廣?
  1. ?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?
    • 利用京東商智、數(shù)據(jù)羅盤等工具，分析用戶行為、流量來源、轉(zhuǎn)化路徑等數(shù)據(jù)，針對性優(yōu)化運營策略。
    • 定期輸出運營報告，總結(jié)問題并提出改進方案。
  2. ?精準營銷推廣?
    • 制定京東站內(nèi)推廣計劃（如京準通、快車、海投、京挑客等），優(yōu)化廣告投放ROI。
    • 結(jié)合私域流量（社群、直播、內(nèi)容營銷）與公域流量，提升品牌曝光和用戶粘性。
?三、客戶管理與用戶體驗?
  1. ?客戶運營?
    • 管理京東客服團隊，提升售前咨詢轉(zhuǎn)化率和售后服務質(zhì)量。
    • 維護店鋪DSR評分、用戶評價及投訴處理，保障店鋪口碑。
    • 搭建會員體系，策劃會員專屬活動，提升復購率和忠誠度。
  2. ?用戶體驗優(yōu)化?
    • 跟蹤用戶反饋，優(yōu)化購物流程、頁面設(shè)計及服務體驗。
    • 協(xié)調(diào)物流、倉儲部門，確保訂單履約效率和售后服務水平。
?四、品牌與競爭策略?
  1. ?品牌建設(shè)?
    • 制定京東店鋪品牌定位策略，輸出品牌視覺形象（頁面設(shè)計、視覺素材等）。
    • 與市場部門聯(lián)動，策劃品牌營銷事件，提升品牌認知度。
  2. ?競品分析與市場洞察?
    • 監(jiān)控競品動態(tài)（價格、活動、推廣策略等），制定差異化競爭策略。
    • 關(guān)注行業(yè)趨勢、平臺政策變化，及時調(diào)整運營方向。
?五、團隊協(xié)作與資源整合?
  1. ?跨部門協(xié)作?
    • 協(xié)調(diào)設(shè)計、產(chǎn)品、供應鏈、財務等部門資源，推動運營目標達成。
    • 對接京東官方小二，爭取活動資源、流量扶持及平臺政策支持。
  2. ?團隊管理?
    • 培訓、考核運營團隊，提升團隊專業(yè)能力和執(zhí)行力。
?任職要求?
  1. 3年以上電商平臺（京東優(yōu)先）運營經(jīng)驗，熟悉京東規(guī)則及后臺操作；
  2. 精通數(shù)據(jù)分析工具，具備較強的市場敏感度和邏輯思維能力；
  3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及創(chuàng)新能力；
  4. 熟悉京東推廣工具（京準通、快車等）及內(nèi)容營銷玩法（直播、短視頻等）。
主要負責京東店鋪的整體運營，要求懂電商全渠道的店鋪運營。

工作地點

北京朝陽區(qū)望京SOHO

職位發(fā)布者

穆珊珊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京利通弘遠企業(yè)管理集團有限公司
利通弘遠集團全稱北京利通弘遠企業(yè)管理集團有限公司，下設(shè)路橋建設(shè)、國際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大主營業(yè)務板塊。其前身為 1997年創(chuàng)立的騰達路橋有限公司，經(jīng)過二十余載的發(fā)展壯大，在穩(wěn)步拓寬產(chǎn)業(yè)布局的基礎(chǔ)上，通過一個三年計劃、四個五年計劃的發(fā)展布局，公司順利邁出了集團化發(fā)展的戰(zhàn)略步伐，2020年，經(jīng)過資源整合和重組，由單一的路橋工程公司發(fā)展成為了包含路橋建設(shè)、國際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大業(yè)務板塊的多業(yè)態(tài)綜合性的集團公司。多年來集團以務實、誠信、高品質(zhì)的產(chǎn)品，贏得行業(yè)內(nèi)廣大客戶認同，所參與建設(shè)的項目也多次獲得各類獎項：“中國結(jié)構(gòu)金獎”、“科技創(chuàng)新成果二等獎”、“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎”、“優(yōu)質(zhì)工程獎”、“最佳合作團隊獎”等。在大力發(fā)展公路、鐵路、市政工程建設(shè)主業(yè)的前提下，以文化傳媒和國際貿(mào)易為有力支撐，大膽布局生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)和民俗生態(tài)綠色旅游業(yè)，成立了內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司，將生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)作為集團未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向。內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司是利通弘遠集團的二級子公司，成立于 2020年，注冊資金五千萬元，總占地面積 2300畝，現(xiàn)有員工 400余人。是利通弘遠集團積極響應“京蒙幫扶”號召，落地察右前旗涉及農(nóng)、養(yǎng)、旅多業(yè)態(tài)化全產(chǎn)業(yè)鏈綜合企業(yè)。京西農(nóng)牧業(yè)下設(shè)京西農(nóng)業(yè)、京西繁育養(yǎng)殖、京西育肥、京西冷鏈、京西飼料加工、京西服務、京西銷售、安格斯肉牛種業(yè)研發(fā)、觀光旅游、品鑒連鎖十個業(yè)務版塊。項目全部投產(chǎn)后，預計年銷售額超過 60億元，納稅額 9000萬元，年利潤 4億元以上。各業(yè)務板塊相輔相成、互相協(xié)作，形成強勁有力的產(chǎn)業(yè)支撐。京西農(nóng)牧業(yè)本著高起點、高標準、高要求原則，致力于打造種牛培育、繁育養(yǎng)殖、屠宰分選、精細分割、食品加工、冷鏈運輸、推廣銷售、農(nóng)旅結(jié)合為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，形成生產(chǎn)體系和服務體系相結(jié)合的聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)社會效益。未來，利通弘遠集團將緊跟社會發(fā)展步伐，繼續(xù)致力于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國際貿(mào)易、文化傳媒及生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)板塊發(fā)展，促進各業(yè)務板塊間產(chǎn)業(yè)融合，互融互促，優(yōu)勢互補，依靠全體員工的智慧和汗水把利通弘遠集團打造成國內(nèi)具有一流服務、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益的綜合性集團公司。
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