崗位內(nèi)容:
1. 對餐飲前廳接待流程有深入了解,能夠做到服務(wù)全面化、個性化、標準化;
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營情況,協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.具備雇主品牌意識,自覺維護酒店形象,妥善處理各類客訴,提升客戶滿意度
4. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計劃和預(yù)算,并能對成本控制進行有效管理;
5. 負責前廳人員的培訓(xùn)和考核,提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗,能夠獨立負責前廳部門的日常管理;
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識;
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決前廳遇到的問題;
4. 具有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。
福利待遇:
月休6天+帶薪節(jié)假日休班,有五險,提供優(yōu)質(zhì)的住宿條件,豐富營養(yǎng)的員工餐,工作環(huán)境優(yōu)雅,團隊氛圍好,晉升空間大