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1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括產(chǎn)品上架、下架、庫(kù)存管理等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn);制定并執(zhí)行店鋪的運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局和產(chǎn)品展示，提升店鋪的整體形象和用戶(hù)體驗(yàn);定期分析店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高店鋪的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
2.產(chǎn)品管理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選品工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，挖掘有潛力的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;編寫(xiě)產(chǎn)品的標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等信息，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)，提高產(chǎn)品的搜索排名和曝光率;監(jiān)控產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存水平，及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整產(chǎn)品策略，避免缺貨或積壓庫(kù)存。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣:制定并執(zhí)行亞馬遜站內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，如廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等，提高產(chǎn)品的流量和銷(xiāo)量;分析廣告投放數(shù)據(jù)，優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告的投資回報(bào)率;參與亞馬遜站外的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，如社交媒體推廣、網(wǎng)紅合作等，擴(kuò)大品牌的影響力和知名度。
4.客戶(hù)服務(wù):處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和退換貨等問(wèn)題，確保客戶(hù)的滿(mǎn)意度;收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
5.數(shù)據(jù)分析:定期收集和分析亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持;建立數(shù)據(jù)分析模型，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和銷(xiāo)售情況，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。