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提升中醫(yī)醫(yī)生與患者的溝通技巧，優(yōu)化問(wèn)診流程，提高高端中藥飲片、特色療法等高附加值服務(wù)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
核心職責(zé)
中醫(yī)特色銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)
- 開(kāi)發(fā)"中醫(yī)+"銷(xiāo)售話術(shù)體系，重點(diǎn)培訓(xùn)醫(yī)生如何：
將普通癥狀與"體質(zhì)調(diào)理"概念結(jié)合
將常規(guī)中藥與"道地藥材""古法炮制"等價(jià)值點(diǎn)關(guān)聯(lián)
將簡(jiǎn)單問(wèn)診轉(zhuǎn)化為"系統(tǒng)調(diào)理方案"
- 設(shè)計(jì)"望聞問(wèn)切"四診中的銷(xiāo)售植入技巧
- 培訓(xùn)醫(yī)生使用"治未病"理念進(jìn)行療程推薦
患者信任建立與維系**
- 培訓(xùn)中醫(yī)"權(quán)威感"塑造技巧（把脈姿勢(shì)、術(shù)語(yǔ)運(yùn)用等）
- 設(shè)計(jì)復(fù)診提醒與療程跟進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程
- 開(kāi)發(fā)"養(yǎng)生會(huì)員"體系的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化路徑
- 建立患者轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)機(jī)制的話術(shù)模板
培訓(xùn)實(shí)施與效果追蹤
- 采用"理論講解+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練"三維培訓(xùn)法
- 定期進(jìn)行神秘顧客檢測(cè)與銷(xiāo)售話術(shù)考核
- 建立銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等KPI評(píng)估體系
- 每月分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，針對(duì)性?xún)?yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
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任職要求
必備條件
- 3年以上中醫(yī)館/醫(yī)院運(yùn)營(yíng)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
- 精通中醫(yī)診療流程和中藥產(chǎn)品體系
- 成功操盤(pán)過(guò)高客單價(jià)中醫(yī)項(xiàng)目培訓(xùn)案例
- 擅長(zhǎng)將中醫(yī)理論與銷(xiāo)售心理學(xué)結(jié)合
核心能力
- 能拆解名老中醫(yī)的問(wèn)診銷(xiāo)售技巧
- 熟悉中藥產(chǎn)品的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)和賣(mài)點(diǎn)包裝
- 掌握"中醫(yī)+"大健康產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法論
- 具備設(shè)計(jì)分層級(jí)銷(xiāo)售話術(shù)體系的能力
優(yōu)先考慮
- 有連鎖中醫(yī)館體系培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者
- 熟悉醫(yī)保政策與自費(fèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售邊界
- 具備互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)問(wèn)診平臺(tái)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
---要求助理中醫(yī)師及以上