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1.發(fā)現(xiàn)錄音異常問(wèn)題及時(shí)上報(bào)質(zhì)檢主管；
2.每天抽查一定數(shù)量的音頻，日聽音≥30條（二線長(zhǎng)錄音≥6條），將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報(bào)，確保服務(wù)質(zhì)量出具質(zhì)檢日?qǐng)?bào)；
3.協(xié)助質(zhì)檢主管優(yōu)化現(xiàn)有質(zhì)檢規(guī)章制度；
4.不定期挑選分享優(yōu)劣質(zhì)音頻；
5.對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣，有損公司名譽(yù)的員工，開具罰單報(bào)備部門主管；
6.嚴(yán)格遵守質(zhì)檢職業(yè)道德規(guī)范4.1；
7.負(fù)責(zé)投訴等事項(xiàng)的錄音追蹤、證據(jù)查找與責(zé)任落實(shí)；
8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作。